رفتن به محتوای فروشگاه

شرایط مرجوعی

چه چیزی را و تا کی می‌توانید پس بدهید و پولتان چطور برمی‌گردد.

مهلت شما

کالاهای مشمول را تا ۷ روز پس از تحویل می‌توانید مرجوع کنید.

هزینه‌ی ارسال مرجوعی

هزینه‌ی پس فرستادن کالا با شماست.

پولتان چطور برمی‌گردد

فروشگاه مبلغ را به حساب بانکی شما واریز می‌کند. این کار دستی انجام می‌شود؛ چند روز کاری زمان لازم است.

کالاهای غیرقابل مرجوع

همه‌ی کالاها از قاعده‌های بالا پیروی می‌کنند.

چطور مرجوعی بدهید

  1. بعد از تحویل سفارش، آن را در حساب کاربری‌تان باز کنید.
  2. کالا را انتخاب کنید و دلیل مرجوعی یا تعویض را بنویسید.
  3. وضعیت درخواست را در حساب کاربری‌تان دنبال کنید؛ در هر مرحله خبر می‌گیرید.
  4. پس از تایید، کالا را پس بفرستید تا وجه برگردد یا کالا تعویض شود.

قاعده‌هایی که روز ثبت سفارش برقرار بوده، برای همان سفارش معتبر می‌مانند، حتی اگر بعداً این صفحه عوض شود.